Instagram粉丝 销售人员的素养 上

您好，我是方辉，欢迎光临我的技术专业推销技巧课堂教学，今天我给各位介绍的是销售人员的素质（上）。

销售人员心态是十分关键的，大家先看来销售员的心态，里面 重要的一条取得成功的冲动。

有一次我要去了解了一个销售人员，他是上虞区一家发售公司的top sale，也就是 顶级的那一个销售员，一年可以做六个亿的销售业绩，他姓王。

随后我便询问他，我说你是如何来保证top sale的，有哪些尤其的方法，他说道方老师你假如了解了我的环境你就知道，我为什么可以保证top sale。

他说道我原来是绍兴市一家发售公司的技术人员主管，随后十分悲惨的事儿便是等着我保证39岁的情况下，这个公司因为现金流量破裂倒闭了。

我没有办法，因此找了一份市场销售的工作中，随后这一市场销售的工作中保证第二个月的情况下，我一点进度也没有。

我的大领导叫我要去跟他汇报，随后我便跟他讲，这一客户我们都是沒有一切机遇的，此外一个客户也是沒有机遇的。

由于客户跟大家竞争者的关联看起来太铁了，大家一点干预的可能也没有， 终我的领导干部告诉我了一句话，你要不帮我做一个计划方案，跟我说怎么可以进到这个客户，要不写一份离职报告帮我，我这里不用沒有观念的人。

这两个你2选1，他说道那 大家公司下班了，是5点多下班了，我3点半就回家，我便逐渐写离职报告，写了一半我发现了不好。

为何？生活不如意，这一份工作中再辞去，我该怎么做？

随后我便逐渐写计划方案，之后呢，这两个客户我还做下来了，都做进去，实际的方式我也不讲了。

可是我要告诉你的一点便是如果你有取得成功的冲动，你也就一定可以取得成功。往往你难以取得成功，是由于你逼自身逼得还不够狠。

那麼在日本，有一个大家都十分了解的创业者，称为稻盛，那麼他有一本书称为《活法》，在《活法》里面，他对自身的职业发展也做过一些详细介绍。

他找的 份工作中应该是很差的一份工作中，那麼一起进来的那批在校大学生，大部分都是由于感觉这一公司很差了，因此都走光。

为何？由于她们能找出工作中，以后就剩了一个人，这个人便是自觉得天赋较为愚笨的人稻盛，随后稻盛那时候的念头便是，我也要离职。

他把他这一念头去跟他亲哥哥讲，他亲哥哥就跟他说道，你一直在那么差的一家公司里都没有办法出类拔萃，你换一家公司应当也是这些模样。

那麼这一较为刺激的语言表达一下子就把稻盛给点多醒了，因此他就逐渐没日没夜的加班加点，去 研究技术性。

终他就在这个公司里面去保证了自身人生道路里面 強的这个技术性，便是一种压电陶瓷片的技术性，就是他 研究出去的。

因此他在《活法》里面，有那么一段话说，假如从你的的身上的某点割开，流出去的并不是血，反而是这类完美的心愿，那麼你也一定可以取得成功。

一个人可以取得成功他的顺利的心愿，一定并不是一般的心愿，就这样还可以那般还可以，反而是务必那样，他才可以取得成功。

因此一个销售人员，他是时常会面对着严厉打击冷淡的，那样的一个群体，要是没有明显的取得成功心愿做为支撑点，他是特别无法取得成功的。

因此我觉得，销售人员的五大心态里面， 重要的一条，便是一定要有一个，十分剧烈的取得成功冲动。

那麼第二条便是积极主动，我们知道，销售人员他会面对着许多的这类，被客户回绝，被客户冷淡的局势，但销售人员务必去试着着去把握大局意识。

他要去积极地去促进一些重要的售卖主题活动，他不可以坐到家中等客户如何，给他们通电话，这个时候你能发觉，这个公司是不用市场销售的。

由于客户会找上门的，必须售卖的公司，一定是必须销售员，积极去给客户通电话的，他会积极地去进行话题讨论。

当客户生日的情况下他会怎么样，积极地去给客户买一个礼品，当他自己去外出度假旅游的情况下，他会积极地想起来，我能否给客户带一点土特产品以往。

当在公司內部碰到困难的情况下，他是否会积极地去跟技术人员、业务部、客户服务部，乃至跟自身的老总去沟通交流，当他这种都可以保证的情况下，他也是一个积极主动的人，他才有资质做为一个好的销售人员。

那麼这也是销售人员的第二个心态积极主动，大家事实上害怕的也是一个销售人员，他做的是销售人员的职位， 终他的心态则是一个行政后勤的心态。

什么是行政工作人员的心态呢，便是一种处于被动的心态，例如客户叫他价格，他做一个报价表，随后等結果，客户叫他寄样，他就寄一个UPS的快递公司，随后等結果。

他的思维方式并不是积极主动，反而是处于被动回应，因此那样一类的销售人员，他并不是一个真真正正的销售员，大家称作市场销售行政部门或是销售内勤。

大伙儿留意，销售内勤并不是市场销售，由于他跟销售人员对比，少了一个地方称为积极主动。

第三个销售人员必不可少的心态称为明显的自信心。

销售人员务必对自身的工作中有信心，对自身的精英团队有信心，对自身的公司有信心。

由于市场销售的历程便是一个自信心传送的全过程，大家中纪委书记王歧山，之前在北京市抗击非典席卷的情况下，说过一句话，人缺乏自信 谁人信之。

便是假如销售人员，你自己都不敢相信，自身的商品是好的，自身也不坚信自己的公司是有水平的，自身也不敢相信，自身的精英团队的相互配合工作人员是有水平的

那这个时候你怎么可以规定你的客户相信你，因此销售人员的第三个恰当的心态

大家觉得是明显的自信心，坚信自己、坚信公司、坚信精英团队、坚信自己的商品。

销售人员应当具有的第四个恰当的心态，是应当有一种坚持不懈的精神实质。为何？由于市场销售是以不成功逐渐的，全部市场销售的全过程它是十分艰苦和痛楚的。

有的情况下大家的销售人员，在外面很有可能都受不上客户一个至少的重视，客户很有可能在家里被媳妇骂了一顿，他这一气没地撒，恰好大家有一个销售员发生了在他的眼前。

因此这一素质较为低一点的客户，他就把这类怒火迁移到大家销售员的的身上

因此坚持不懈是市场销售取得成功的一个十分关键的确保，成千上万的事实上，在售卖以前碰到的困难越大，摆脱挫败造成的销售额也就越大。

随后英国做了一个 研究，他发觉一个难题。大约会出现20%的客户由于这一销售人员十分勤奋，被他所打动，因此向他购置。

我便还记得伟星新材之前有一个 商，给大家讲了那么一个故事，他 商了这一商品以后，很长期一单都做出不来，有 他便去拜会一个客户，这一客户是一个老大爷，她们家里有个宅院，这一老大爷就在院子里，冬季在那里清扫庭院。

他二话不说他就拿出一把扫帚，帮着这一老大爷一起清扫庭院， 终这一老大爷做完了他买卖里面的 单，并没有由于他有哪些方法，反而是由于他这类坚持不懈的精神实质。

因此销售人员的心态，有的情况下比手法要关键一百倍，随后销售员还需要擅于调节自身的心态，做一个开心的失败的人。

由于你大约在你的工作中的90%的時间里都需要不成功，你要不寻找的这个人，他是彻底沒有要求的。

要不寻找的这个人他算得上有要求的，可是他在这一时间点上，是沒有要求的。

他可能是在你第五次拜会的过程中才会出现要求的，因此你一直在绝大多数的时间段全是不成功的。

如果你应对错误的情况下你能不能迅速地控制自身的心态，让自身的心态越来越特别的开心勤奋。

这一不好，我立刻去拜会下一个客户，随后总有一个客户那边你能获得成功。

终得话也就是我所十分要注重的一点，做一个销售员，一定不是一个喜爱找借口的人。

便是大家做一个销售员，恰当的心态不是找借口，大家许多销售员十分擅于找借口，例如大家公司的商品不好，大家公司的价钱太高，大家公司的帐期过短，大家公司之前做了的取得成功客户太少，等等。

但是你能发觉公司将你找回来是干啥的，公司将你找回来，是希望你可以交易量的，是希望你可以把商品售出的，并不是想要你来给公司挑剔找借口的。

一旦你逐渐找借口，那麼也就代表着，你的真元便会跳开，由于你就不易再向前走，你是不断在向后走。

找借口较大的特性就是你可以极致地解释一切，可是你能离取得成功越走越远。

好，今日的课程内容我们就到这里，大家再去汇总一下销售人员恰当的心态的五点：

点，我们要有取得成功的冲动

第二点，我们要持续保持积极主动

第三点，我们要有很强的自信心，尤其对大家这个岗位的自信心。

第四点，我们要有一种坚持不懈的精神实质

第五点，始终不给自身找借口。