facebook 买粉丝 让挑剔的德国买家也认可的电商运营技巧

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1 年，2 月前

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据欧洲地区电子商务研究会 研究统计数据表明，2017年，德国的网上零售成交额将超出650亿美金。德国做为欧洲地区第三大电商销售市场，吸引住了一批又一批的卖家漂洋跨江。殊不知，针对这种苛刻的“懶人”人群，各种卖家全是有苦说不出。

现阶段，在德国占有较大市场份额的是亚马逊，随后便是当地电子商务Otto和Zalando。都说德国的顾客苛刻，大家先要认识下她们在想干什么：

价廉物美（关键是后两字）

据统计，德国人从海外选购数 多的产品是服饰 ，书本，CDs, DVDs和游戏视频，这种产品的均值使用价值也不太高。因此迫使她们网上购物的首要因素是线上的食物划算。德国人大家都知道的爱比较，她们会在不一样的电子商务网站比照一款产品的价钱，以保证获得 好的买卖。因而，假如你的产品和价钱信息内容不太非常容易查询到或是沒有竞争能力，这种网购者很有可能就投在别的店家怀里了。

配送方法的协调能力

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据互联网技术统计分析企业Comscore的数据信息，44%的德国消费者期待能够 灵活性挑选配送日期，33%的人期待有好几个便捷的提货地址供其挑选。德国的电商平台们也一直对于勤奋改进退配送方法来得到 核心竞争力，例如Zalando的一百天完全免费退货现行政策。
而针对国外的卖家，德国人不容易理解你一直在海外，她们只认产品品质和售后服务服务项目，假如保证的业务不可以达到她们的规定，也肯定不可能获得她们的亲睐。

网上购物的安全系数

德国人拥有被认可的认真细致性情，针对在网络上贴私人信息等个人行为她们一直保存着挺大的警觉性。一般她们并不会挑选建立网上帐户或用银行信用卡完成付款，手机支付的营销推广在德国也遭遇着非常大摩擦阻力。有工作经验的卖家会了解德国人更乐意应用未付清税票（open invoice）的支付方法，即消费者接到产品以及携带税票后，将应付账款转到卖家的银行账号里。

此外，根据宝马五系等德国车型知名品牌的特点就可以看出，德国人钟爱简洁而有品质的物品，因此卖家无需在产品叙述中过度赞扬自身的产品有多么好，而交通要道出产品的本质作用，用事实说话。

讲完德国网购者的消费观念，那麼如何使用这一些特性打动大量消费者，扩展德国销售市场呢？

多种渠道发布，扩大曝出率

依据德国消费者钟爱选购前做好攻略大全、多方面比照的特性，卖家可根据在好几个网站上市场销售让消费者更非常容易看见你，价钱这方面也可适度多方面调节以获得更高竞争能力。
德国受欢迎的电子商务平台除开排行前三的亚马逊德国站, Otto, Zalando外，较大的比价购物网址Idealo也是德国网购者常常惠顾的，42%的均匀转换率可以为独立站电商合理提升销售量。

用产品内容运营吸引住消费者

说白了产品内容运营，并没有简易的产品广告宣传，只是真真正正体现出产品作用及特性优点，戳到用户痛点的广告宣传。依据美国市场调查企业YouGov的数据信息，假如卖家的产品广告宣传取得成功吸引住了德国消费者，那麼80%的人会选购此产品，63%的人会长期性关心该知名品牌。
因此，卖家能够 融合德国消费者的特性，发布以信息为适用的产品內容广告宣传（ 好照片或视頻方式），与此同时防止过度赞扬产品，且尽可能谈及退配送现行政策。
终，未付清税票的付款方式及退货率高的特性，并不一定是阻拦，而可视作一个机遇。先取货再支付的消费方式，一定水平上面会提升提交订单率，消费者使用产品后，会自然而然造成一种“使用权感”，要不是与期待相距过大，消费者也一般不容易退货。
这就激励卖家要在求真务实的根基上机敏地展现自个的产品，用內容吸引住消费者，用品质与价钱说动消费者。虽然德国消费者无法讨好，但细致要来，假如真真正正迎合了她们的要求，切合德国的消費发展趋势，这一欧洲地区第三大的电子商务销售市场也没那麼难做。

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