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又闭关了好久,也好久没有给小伙伴们分享干货了。今天给大家分享一下TikTok最近的一个我认为很好也是很重要的机会——TikTok直播。
这篇文章主要分为两大板块给大家分享,第一个板块是TikTok直播的发展现状与入局思路,第二个是TikTok直播实操落地的方法。(PS:感谢生财有术的小伙伴帮我文章做了排版)
1. TikTok 直播的发展现状与入局思路
简述国内抖音直播的 4 个时代变化
TikTok 直播与国内抖音直播的 3 大区别
TikTok 直播的 3 个硬性条件
入局 TikTok 直播的机会点:TikTok Shop
2. TikTok 直播实操落地方法
7 项前期准备
直播间如何进行冷启动?
冷启动后持续出单的直播间运营方式
发货物流与售后
-01-
TikTok 直播发展现状与入局思路
通过历史的镜子,我们可以了解兴替。观察TikTok和国内抖音,我们会发现TikTok的发展道路和趋势与国内抖音非常相似,直播也是一样。
從歷史中可以了解興衰變化。觀察TikTok和國內抖音,可以發現TikTok目前的發展路徑和趨勢與國內版本的抖音非常相似,直播也是如此。
国内抖音直播大体经历了4个时代:
1. 在直播1.0时代,可谓商品上架就能卖,对人货场的要求非常低;
2. 到了2.0时代,需要搭配直播间各种营销策略(憋单、秒杀等等)才有爆单场景;
3. 到了3.0时代,需要搭配付费流量才有爆单场景;
到了4.0时代,就是今天,要实现单一的场景,就必须具备出色的主播、绝佳的场景,以及强大的供应链资源和付费流量。因此,现在许多朋友会发现,在抖音上卖羽绒服的主播,会选择前往雪山边吸氧边卖货。
那么 TikTok 直播现在处于哪个阶段呢?类似于国内抖音直播1.0但或许都还没到1.0的时代,也就是上架就能卖。在这一方面,我们可以踩着抖音的脚印,一边探索一边前行。
虽然说 TikTok 与国内抖音有一定的相似性,但仍然有一定的差别,主要表现在以下几点:
1. 需要深耕本土化运营。这里就包含主播、话术、文化等等,都要符合当地特色,许多抖音卖家将国内直播间的套路生搬硬套到 TikTok 上,都会出现水土不服的现象。
2. TikTok 的环境更加开放、包容。TikTok 的主页是可以挂外链的,这让运营者在 TikTok 上获取的流量有更大的发挥空间。
3. TikTok 现场付费流程还有很长的路要走,因为每个 TikTok 使用者都需要时间来打上精确的标签,而这个问题只能通过时间来解决。
因此对于大多数短视频、跨境电商的新手来说,TikTok 直播的意义在很大一方面在于他可以给我们时间,虽然是一名新手,但只要愿意躬身入局,投入其中,他可以让我们从跟随着他一起成长,这是一个非常好的由浅入深的机会。
如果新手小伙伴现在想尝试在TikTok进行现场直播,我想客观地给出一些建议和想法。TikTok直播有一些必须满足的硬性条件,也是必要的条件:
英语:可以使用英语与外国人无障碍沟通
时间:每天需要直播 2-6 小时(长时间的直播可以分为 2 场,每场 2-3 小时)
成本:准备几千块钱布置直播间场景、购置设备、样品等
假如能够实现以上三点,剩下的问题就是次要的,比如环境建设以及TikTok帐号的运营。随着时间的推移,这些都属于基本技能。
看到此处,您会发现,实际上现在想要进入TikTok直播这个游戏并不是很困难。若您曾经从事过跨境电商,国内短视频电商或者国内直播电商,并且拥有供应链,那么这个目标就更容易实现了。因此,在此时间节点进入TikTok直播市场的核心是要沉下心来,积极行动,决胜的关键在于决心和执行力。
那么 TikTok Shop 申请资格是什么?如果资质不达标怎么办?以下实际操作环节将详细讲解。
-02-
TikTok 直播实操落地方法
接下来和大家分享一下直播实操落地的细节。
一、前期准备
1)TikTok Shop-UK(TikTok 英国小店)或 500 粉丝的英国 TikTok 账号
TikTok 商店的申请材料放在附录中,如果发现不符合开店资格,可以使用英国 TikTok 帐号申请直播达人直播,要求有 500 粉丝。
2)英国 TikTok 账户(注册账户时使用英国 IP 即可)
新注册的英国 TikTok 账号只需绑定 TikTok Shop,即可0粉开播,无需考虑粉丝基础。
3)主播(中外皆可,只要求英文口语较好)
如果你有一定的英语口语能力,可以直接播出;如果做不到,可以找身边英语好的朋友合作,或者招聘英语主播。目前,中国主播的薪水在10-20K之间,而外国主播的薪水在20-45K之间,具体数额不尽相同。
4)直播间(用最简单的方式,能省则省,低成本投入)
5)基础设备清单:
直播灯光:主灯 ×2,辅灯 ×1
直播手机:苹果 X 以上(配 20W 快充 + 2 米数据线)
手机支架:三角支架(相机手机通用)
直播屏幕:32 寸以上
无线投屏器:一键旋转 + 兼容 5G wifi
6)进阶设备清单
绿幕:尺寸根据直播间情况而定
OBS 推流电脑:显卡 1060(A 卡 580)以上
专业摄像头:罗技 C930c / 单反微单
音响:长得好看点就行
7)产品样品(小量试错)
二、直播间进行冷启动
现场启动时有两个重要指标,一个是动销和交易密度,另一个是直播时长和质量,因此所有行动都必须围绕这两个核心指标展开。
就从账号和短视频的角度来说,TikTok 账户主页装饰是非常重要的,然而很多新手朋友却往往忽略了它的重要性。具体而言,账户主页装饰主要包括名称、头像、ID、主页简介以及主页的网址。
短视频方面,每天应该发布至少 3 条视频,为什么是 3 条呢?
因为优秀的直播间账号每天可以向官方申请 3 条短视频流量加热。
接下来最重要的还是直播间的冷启动,有几点注意事项。
1)先从拉动销与成交密度角度来看:
第一,产品价格放低,利用低价促进成交
第二,深度互动。新直播间在进行冷启动时,观众会非常少,此时就应该拉住某一个观众进行深度互动,让她有「被看见感」,从而促进成交。
在话术方面可以直接点名问好,可以问来自哪里?兴趣爱好有什么?也可以做自我介绍,讲一讲故事等等。
总之,在冷启动时,要抱着能成交一单是一单的想法,尽可能的拉动销。
2)从直播时长与质量角度来看:
在开始时,我们需要播放与产品相关的内容。一些工作室可能渴望迅速提升其知名度,他们可能会选择播放与美容相关的节目或者优先展示工作室的名称等方式,但这会导致工作室的标签产生偏离,因此这种做法是不被推荐的。
其二,每天直播时长建议 4 小时以上。
第三,主播需要调整心态和状态。冷启动的直播间人少,互动也少,这可能让主播感到沮丧并导致负面直播,缺乏活力和激情。在这种情况下,我们要记住,即使直播间只有两个人,也要像有2000人那样对待。无论直播间人数有多少,都要自嗨起来。
3)开播时间推荐(北京时间):
05:00-10:00(对应英国 21:00-02:00)
20:00-01:00(对应英国 12:00-17:00)
02:00-07:00(对应英国 18:00-23:00)
三、冷启动后持续出单的直播间运营方式
TikTok 直播电商相对于 TikTok 短视频电商,有一个非常大的优势 —— 稳定。
短视频的流量和订单常常波动不定,波动周期为每日一次。今天的订单爆炸并不代表明天也会如此。作为运营商,他无法预知下一波的到来时间。不稳定情况会导致长期规划的困难。
但直播相对来说较为稳定,其波动周期较长,波动周期一般以月为单位,给运营者足够的时间进行调整、规划。
那么持续运营持续优化的直播间需要围绕哪个核心来进行呢?
1)直播时长
一个直播间要持续稳定,每天至少要直播4-6小时。另外,不要经常断播。上次有个学员问我,听说经常断播对直播间的流量不利,这是真的吗?
回答:是真的。
所以一定不要轻易断播,直播是一个长期的事情,要有日日不断之功。
2)直播间的优化
直播间的运营需要每天做复盘,通过分析各项数据与指标,优化并尝试更多的直播形式。需要重点分析的层面包括以下几个(仅作参考):
主播是否一直在重复相同的话术,是否有优化空间?
主播对点击购物袋的话术引导能否优化?
主播在直播时能否调动直播间氛围?
主播对产品功能的讲解是否到位?
主播对产品的售后服务是否清晰?
主播能否与观众产生深度互动,增强与粉丝的粘性?
直播间场景是否能够充分展示产品卖点(产品质量、产品性价比等等)?
直播间的画面是否鲜明、舒适?
直播间的营销方式是否适合英国人的文化、习惯?
选品层面,商品是否对观众有足够的吸引力?
商品的展示形式是否符合商品特性?
直播间的商品是否需要横向拓展品类?
为直播间的短视频是否有优化空间?
关于更多的复盘与优化方案,可以查看这个链接(TikTok官方整理):
Please provide the content that needs to be paraphrased.
3)英国直播原生感
目前,在英国的TikTok Shop直播间里有很多中国主播,无论是外貌、语音、文化、直播技巧还是直播运营方式,都流露出东方大国的特色。然而,从长远来看,这并不是一个可持续且持久发展的现象,因此TikTok官方一直强调本土化的重要性,尤其关注英国原生的感觉。
下面这篇文章是 TikTok 官方整理的关于原生感的分享,小伙伴们可以自行查看,我就不再赘述了。
https://bytedance.feishu.cn/docs/doccn4iz9ajfeXXDeOPavfNkOqg
四、发货物流与售后
就备货而言,上文已经指出TikTok直播相对于短视频的一个优点是稳定,因此可以根据预计销量做好备货计划。备货建议是根据单品连播销售情况制定下个7天的备货量。
从物流角度来看,为什么一直强调 TikTok Shop 对商家的支持力度非常大呢?物流政策的支持就是一个明显的迹象。
因此,TikTok Shop 商家在发货时只需与官方提供的物流司机沟通即可,而无需商家再次担心后续的发货事宜,因为物流人员会上门揽收。
[facebook便宜刷粉平台] https://www.facebookin.com当然了,现在的物流时不时会出现一些小 Bug,因此这些细节需要大家注意:
第一,一定要使用 10*15cm 尺寸的快递单,否则会出现单号无法扫描录入的情况。
第二,偶尔可能出现物流无法正常派送的情况,所以需要与客户进行售后沟通工作(以前曾经有一个客户下了 5 单,其中 3 单可以送达,2 单不可送达的情况发生过)。
如果显示派送失败退回仓库,怎么办?
可以让买家联系当地邮局自取
可以申请二次派送,TikTok 平台承担运费
03
说在最后
在当下,TikTok 直播领域有广阔的发展机遇,但也会存在挑战和风险,所以在进入之前,大家要深思熟虑。一旦踏入其中,就必须全力以赴才能取得成功。
关于 TikTok 直播的内容还可以深入探讨很多,但本文更倾向于给想要入局的小伙伴提供一个概述,篇幅有限,细节相对简略。已经入局并取得一定成绩的小伙伴,欢迎进一步深入交流。
希望这篇文章可以想要入局的小伙伴带去一些启发。
虽然这是在我的公众号,但我仍然要说一句:一起生财有术!
附录
开店必须材料:
1. 你的tiktok UK 账户名/账户id
2. 如果您是英国Amazon/eBay/Wish/AliExpress卖家,需要提供:
(1) 请提供您运营的英国跨境电商平台后台截图,并在亚马逊店铺截图中展示店铺DSR;(2) 提供任意欧美国家的Amazon/eBay/Wish/AliExpress店铺主体信息页的整页截图(亚马逊主体需与TT小店主体一致)。
3. 如果您是Shopify卖家,且能提供以下信息可以入驻:
(3)需要成交GMV地区分布截图:欧洲及美国成交占比超过80%;
4. 可以提供在TikTok/Facebook/Instagram等平台做过英文直播的截图(截图需展示直播场景),或者已经签署英文达人合同的扫描件,有其中一个证明即可;
您在英国无退货地址时,建议日后经营有;如无退货地址,需接受买家退款不退货。您将为买家全额退款,不要求买家寄回商品。
您在英國的退貨地址(非開店必須條件,但建議日後經營有;如無退貨地址,需接受買家退款不退貨“我接受買家發起退款後,為買家全額退款,並不要求買家寄回商品”)tik tok 引关注 建議您在英國擁有退貨地址,若無則需要接受買家退款不退貨的要求。我們將全額退款給買家,並且不要求買家寄回商品。這樣可吸引 tik tok 上的關注。
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